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La réservation dans un hôtel
Pour une nuit seulement, la réservation par téléphone suffit.
Pour un séjour prolongé (vacances), vous devez réserver par
courrier en mentionnant:
le type de chambre souhaité,
la formule retenue (simple nuitée, pension complète ou
demi-pension),
le nombre de personnes,
les dates d'arrivée et de départ.
L'hôtelier doit confirmer votre réservation et les prix par
écrit.
Le versement des arrhes concrétise la réservation. L'hôtelier
peut demander
au client:
pour un séjour inférieur à 15 jours sans pension : 2 nuits
d'avance, pension complète : 3 jours d'avance,
pour un séjour supérieur à 15 jours sans pension : 3 nuits
d'avance, pension complète : 4 jours d'avance.
En cas d'annulation
Si c'est vous qui annulez, vous perdez les arrhes que vous avez
versées.
Si c'est l'hôtelier qui annule, il doit vous rembourser le
double des arrhes versées.
Durée du séjour Un hôtelier ne peut refuser une réservation sous
prétexte que le séjour est trop court ou que vous ne souhaitez
pas la pension ou la demi-pension.
La présentation d'une pièce d'identité n'est pas obligatoire
sauf pour les
étrangers.
Le prix des communications téléphoniques est libre. L'hôtelier a
le droit de demander une caution comme garantie du paiement des
appels téléphoniques.
Loger à trois dans une même chambre est accepté mais vous devrez
payer une majoration pour lit supplémentaire.
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Vous
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direct à la plage. Les hôtels avec piscine couverte ou chauffée. Les
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rivières. Pour chaque hôtel de nombreuses informations sont
disponibles.
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vos vacances ou un week-end, vous trouverez ici hôtels, gîtes,
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Classement des hôtels
Il faut distinguer :
les résidences de tourisme,
les hôtels de tourisme,
les hôtels de préfecture (remplacés par les hôtels de tourisme classés
sans étoile).
Les résidences de tourisme
Classées en 1, 2 ou 3 étoiles, elles sont ouvertes de manière
permanente ou saisonnière et sont constituées de chambres ou
d'appartements meublés offerts en location à la journée, à la semaine
ou au mois, à une clientèle touristique qui n'y élit pas domicile.
Ils sont dotés d'un parc ou d'un jardin et sont en principe situés
hors des villes.
Les hôtels de tourisme
Ils offrent des chambres ou des appartements meublés en location à une
clientèle de passage ou à une clientèle qui effectue un séjour en
location à la journée, à la semaine ou au mois mais qui n'y élit pas
domicile.
Ils se reconnaissent à leur plaque octogonale bleue indiquant leur
nombre d'étoiles et l'année de classement.
Les étoiles
Elles correspondent à des normes de confort mais ne constituent pas un
label de qualité.
Sans étoile : confort limité 1 étoile : confort moyen 2 étoiles : bon
confort 3 étoiles : grand confort 4 étoiles : très grand confort luxe
: haut de gamme
Le classement sans étoile
Certains hôtels de préfecture ont été reclassés sans étoile, mais
aussi en une ou deux étoiles.
Certaines chaînes hôtelières ont également des hôtels classés sans
étoile comme Formule 1, Etap Hôtel, Nuit d'hôtel.
Ecolabel
Depuis le 14 avril 2003, un écolabel européen symbolisé par une fleur,
peut être attribué par l'AFNOR Certification. Il signifie que
l'établissement hôtelier, l'auberge de jeunesse ou le refuge de
montagne (.) respecte les exigences européennes en matière
d'environnement
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